La normativa en cuanto a garantías y devoluciones en nuestro país es confusa y no demasiado buena para el público. Los carteles que solemos encontrar en las tiendas tampoco ayudan mucho a aclarar las cosas. Imagen a efectos decorativos (*) Unos apuntes sobre garantías y devoluciones Vamos a conocer más sobre el tema: Devoluciones Algunas campañas publicitarias de … [Read more...]
Para Europa los reproductores de ‘streaming’ con los que se ven contenidos pirateados son ilegales
Imagen a efectos decorativos (*) El mes pasado el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictaminó que la venta de reproductores multimedia que equipan el software necesario incumple la normativa comunitaria en derechos de autor. Esta sentencia afecta a los reproductores de streaming. Los reproductores de streaming, una verdad conocida por todos La reproducción temporal … [Read more...]
Desde Consumo se defiende que se usen los números 902 para atender al cliente
En todos los países parece que no se ha interpretado de la misma forma la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre los usos de las líneas telefónicas de pago por parte de las empresas en la atención al cliente. ¿Qué suceden con los números 902? Tratemos de aclarar el asunto. Imagen exclusivamente decorativa (*) ¿Qué ocurre con los números … [Read more...]
Jazztel aumenta su fibra óptica hasta 300 Mb con su subida de precios
Como ya anunciaron el resto de operadores, Jazztel sube sus precios y va a seguir la tendencia de su competencia directa. El sistema ya es conocido, pero se mejoran las condiciones de las tarifas, con modificación de las modalidades, desde los servicios de telefonía móvil hasta los de telefonía fija. A todo esto, habrá nuevas mejoras también de su fibra óptica que en todas las … [Read more...]
902, los teléfonos con recargo son ilegales en el servicio postventa
Parece que últimamente el Tribunal de Justicia Europeo está para ayudarnos a los consumidores españoles. En este caso nos quiere librar del abuso de los teléfonos de recargo. Su declaración de ilegalidad de los números de teléfono con tarifas especiales como los 902 que algunas empresas usan para sus servicios de postventa así lo atestigua. Los jueces europeos han asegurados … [Read more...]